芜湖田中关于开展“为民服务创先争优”活动的实施意见

为深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，根据市教育局创先争优活动领导小组要求，结合我校实际，以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题，认真开展“为民服务创先争优”活动。现提出实施意见如下。

一、目标要求

1、服务我最优。加强政策法规、业务知识和岗位技能学习和培训，不断提高业务能力和综合素质，带动学校办学水平和办学质量的全面提升，为社会提供优质教育资源。

2、作风我最好。牢固树立宗旨意识、群众观点，切实改变重管理轻服务的倾向，坚决防止和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，改进教育行风，优化发展软环境。

3、形象我最佳。通过进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，切实解决群众反映强烈的教育热点、难点问题，进一步树立教育的良好形象。

二、活动安排

1、启动实施阶段（2011年8月中旬至9月上旬）。各支部进行动员部署，搞好宣传发动。各支部根据实际，广泛征求群众意见，针对群众反映突出的问题，制定具体实施方案，明确目标任务、工作措施和推进时间节点。

2、集中推进阶段（2011年9月中旬至12月）。各党支部和党员，公开承诺创争目标和具体办法。各支部和广大党员要围绕活动主题，创建优质服务品牌，争创一流工作业绩，掀起“为民服务创先争优”活动的热潮。

3、总结完善阶段（2012年1月至6月）。系统总结回顾活动开展情况，进一步完善推动活动深入开展的措施办法，把活动中行之有效的通用做法转化为制度，形成为民服务的长效机制。

三、活动载体

1、亮身份、亮承诺。

采取佩戴党徽和设立党员责任区、党员示范岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。要把服务公开与党务公开有机结合起来。

2、比技能、比作风、比业绩。

以“一节课评优”、“主题班会评比”、“优秀班主任教案征集”等位载体，开展岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。

3、创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌。

广大党员和职工要爱岗敬业、热情服务、无私奉献，努力做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，使自己的岗位让组织放心、群众满意。各支部要对照学校的工作职能，合理配置工作资源，改进服务方式，丰富服务内容。

4、领导点评、党员互评、群众评议。党员领导干部和各支部负责人要认真进行点评，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。要结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。要坚持“开门搞活动”，通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受学生及家长即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。

四、加强组织领导

1、明确领导责任。校党总支及其创先争优活动领导小组要加强对活动的领导和统筹。党总支要切实担负起领导和指导开展活动的主要责任。

2、深化党群共建。要坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“为民服务创先争优”活动。注意发挥工会、共青团、妇女组织的优势和作用，充分调动广大教职工的积极性，立足本职岗位，争创一流业绩。

3、加强督促检查。各支部在活动开展过程中，加强督促检查工作。教育系统指导组要切实发挥牵头作用，对学校的创先争优活动加强督查指导。适时召开全市教育系统交流推进会。

4、强化宣传引导。要充分发挥报刊、广播、电视、网络等作用，报道活动开展情况。学校采取开辟宣传栏、悬挂宣传条幅等多种形式，让群众感到创先争优就在身边眼前。及时发现和树立窗口单位和服务行业的先进典型，认真总结推广好的经验和做法。引导广大党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩、为民服务作贡献。

中共芜湖市田家炳实验中学总支部委员会

                   2011年10月12日